您的会员信息，如何被妥善安放

注册会员、进入个人面板或核对适配状态时，系统会记录完成该操作所必需的信息，范围随使用深度变化，您可以在填写环节按需提供。

• 账号信息：注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及系统为您生成的会员编号与会员等级。
• 权益与适配信息：您所持档位、权益生效状态，以及会员中心、帮助中心与个人面板三处栏目的适配结果。
• 使用偏好：界面版本选择、收藏登录页的提示状态、最近浏览过的工具条目与章节位置。
• 沟通记录：您通过客服邮箱或 400 电话咨询时主动说明的问题描述与回联方式。
• 访问日志：浏览器类型、访问时段与省级归属地等，用于判断栏目加载情况与访问稳定程度。

我们也无意索取身份证件、银行卡号、人脸影像等与会员服务无关的材料；若有人以此类名义向您索要，请直接与客服邮箱联系。

信息只服务于您在旗舰厅里已经用到或即将用到的功能，不会被挪用去支撑与之无关的业务。

• 账号与登录：识别会员身份，维持登录状态，让您在注册后可以一键切换到个人面板。
• 权益查询：展示您所在档位的权益项与生效情况，并同步每个月核算后的权益状态。
• 适配状态反馈：记录栏目在手机端与桌面端的适配结果，便于在适配清单更新时提示您。
• 客服支持：根据您的历史操作与问题描述快速定位原因，减少反复确认的时间。
• 内容改进：以汇总方式了解栏目访问与加载表现，帮助中心现有 126 条问答的补充顺序即由此确定。
• 安全防护：识别异常访问与重复尝试，保障会员中心与个人面板的正常使用。

为了减少重复操作，一部分状态保存在您自己的浏览器里，而不是每次都回传服务器。这些数据留在本机，您可以随时清除。

• 登录状态：保持会话，避免在会员中心与帮助中心之间来回切换时重复验证。
• 收藏提示：首次访问时对收藏登录页的提示状态，记录后不再反复出现。
• 界面偏好：手机端个人面板的一键切换选择，以及您习惯的栏目浏览视图。
• 阅读位置：在长篇说明页中记住您上次读到的小节，便于接着往下看。

在浏览器设置中清除本机站点数据后，上述偏好会回到初始状态，下次访问需要重新选择。清除操作不会影响您的会员身份与权益状态。

您的信息仅在完成服务必需的范围内流转，并且始终限定在具体事项上。

• 服务必要：处理工单时，相关同事在授权范围内看到完成该事项所需的最少信息。
• 协作伙伴：与 18 家区域内容服务伙伴的合作集中在栏目共建与适配测试，涉及会员信息的环节按保密约定处理。
• 法律要求：在法律法规明确提出要求，或司法机关依法调取时，我们按程序配合。
• 不作交易：会员信息不会作为商品出售、出租或交换给任何第三方用于营销。

如需了解某次具体处理涉及的接收方与用途，可通过下方客服邮箱提出，我们会说明该次处理的实际情形。

您对自己信息的去留始终有决定权，多数操作可以在页面内自助完成，其余通过客服跟进。

• 查询：登录后进入个人面板，可查看会员等级、权益状态与最近更新记录。
• 更正：昵称、联系方式等资料有误时，发送邮件说明需要修改的字段。
• 删除与退出：可申请删除账号及关联记录；退出后本机保留的登录状态随即失效。
• 撤回本地授权：清除浏览器站点数据即可撤回界面偏好与收藏提示的本地存储。
• 咨询与反馈：对信息处理有疑问，可随时联系客服，我们会在核实会员身份后跟进处理。

会员体系分为标准会员、进阶会员与旗舰会员三档，不同档位在权益项上有所区别，信息处理方式一致，不因档位不同而增减。

与信息处理相关的请求，请通过以下渠道提出，并尽量注明您的会员编号与具体事项，以便快速定位。

• 客服邮箱 contact@a9-flaghub-zunlong.com.cn
• 咨询电话 400-5336-6220
• 到访地址 山东省青岛市市南区香港中路76号甲3层
• 备案号 鲁ICP备63473463号

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，客服团队平均首次响应时间 18 分钟。上述地址用于到访导航，来访前请通过电话或邮件预约；紧急事项请通过登录页公告栏获取实时指引。